Derrière un comptoir ou au téléphone, l’agent de voyage doit posséder d’excellentes qualités relationnelles pour répondre au mieux aux besoins de sa clientèle et la fidéliser. La maîtrise de l’anglais est indispensable à ce métier, ainsi que celle des outils informatiques et logiciels de réservation.

Toutes ces compétences doivent être mises en valeur dans votre CV d’agent de voyage si vous souhaitez décrocher un emploi. Le secret ? Organiser votre document en sections clairement définies et utiliser des mots-clés pertinents pour mettre en valeur votre connaissance des circuits touristiques.

Suivez la feuille de route conçue par nos spécialistes pour rédiger un curriculum d’exception !

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    Exemple de CV agent de voyage

    Vous êtes passionné⸱e de voyage et cherchez un emploi dans le tourisme ? Inspirez-vous de notre exemple de CV d’agent de comptoir voyage pour rédiger le vôtre.

    modele cv agent de comptoir voyage avec chronologie et cadre bleu canard autour de la photo

    COORDONNÉES

    Sarah Garcia
    sarah.garcia@exemple.fr
    94 Rue De La Mare Aux Carats
    34080 Montpellier
    06 12 34 56 78

    PROFIL PROFESSIONNEL

    Professionnelle des voyages attachant beaucoup d’importance aux chiffres de vente et disposant d’excellentes compétences administratives, je possède une grande expérience des agences réputées. Ayant fait mes preuves dans le service à la clientèle et la résolution des conflits, je recherche un poste stimulant pour fournir un service et une qualité exceptionnels obtenus grâce à des années d’expérience pratique.

    EXPÉRIENCE

    Agent De Voyage
    Salaün Holidays – Montpellier
    02/2017 – Actuel

    • Renseignements sur les assurances de voyage, discussion des avantages de ces dernières et obtention des meilleurs tarifs, ce qui a permis d’accroître la fidélisation de la clientèle de 25 %.
    • Questions ouvertes pour mieux identifier les besoins des clients et déterminer les offres de voyage les plus pertinentes pour eux.
    • Réponse aux questions, problèmes et plaintes des clients et mise en œuvre de solutions appropriées.

    Agent De Voyage
    Agence Club Med – Montpellier
    12/2013 – 01/2017

    • Discussion des problèmes et protocoles de sécurité avec les personnes se rendant dans des zones particulièrement instables telles que les régions à risques et d’instabilité politique.
    • Maintien du succès opérationnel dans le cadre de la coordination des voyages internationaux et nationaux des clients et de la réservation des billets d’avion, chambres d’hôtels et voitures.
    • Encaissement de paiements en espèces, par carte et par transfert bancaire pour traiter les transactions.

    Assistante Administratif
    VTR Voyages – Montpellier
    07/2011 – 11/2013

    • Exécution des tâches administratives générales, notamment la gestion simultanée de plusieurs appels téléphoniques, le transfert d’appels ou de messages au service concerné et l’accueil des visiteurs.
    • Création et tenue de feuilles de calcul et de bases de données afin de suivre et d’analyser les données sur la performance et les ventes et de préparer des rapports à ce sujet.

    FORMATION
    BTS Tourisme
    Lycée Georges Frêche – Montpellier, 2011

    COMPÉTENCES

    • Maîtrise parfaite de l’anglais
    • Aptitude à la communication
    • Évaluation des clients et analyses
    • Extrêmement organisée
    • Gestion de la relation client
    • Souci du détail
    • Gestion des plaintes

    CENTRES D’INTÉRÊT

    • Créatrice du blog culinaire « Délices d’ailleurs »
    • Pratique régulière de la natation

    Modèles de CV d’agent de voyage

    Les agences de voyages ne sélectionnent pas les candidatures simplement sur leur contenu. La mise en page est un critère tout aussi important. Inspirez-vous des modèles ci-dessous pour créer une présentation unique et percutante.

    Comment rédiger un bon CV pour agent de voyage ?

    Vous hésitez sur la marche à suivre pour rédiger votre candidature ? Nos experts vous expliquent en détail comment faire un CV d’agent de voyage. Suivez le guide !

    Quel titre pour un CV d’agent de voyage ?

    L’en-tête de votre candidature doit comporter votre nom, mais pas seulement. Il est aussi important d’y faire figurer un titre clair et descriptif. Pour ce faire, recopier l’intitulé du poste tel qu’il est présenté dans l’offre d’emploi à laquelle vous répondez. Si vous êtes à la recherche d’un contrat à temps partiel ou d’un stage, vous pouvez en profiter pour présenter vos disponibilités.

    Mais l’objectif d’un titre de CV d’agent de voyage n’est pas seulement d’informer les recruteurs. C’est aussi une excellente occasion de mettre votre profil en valeur en mentionnant l’un de vos principaux points forts tels que :

    • Vos années d’expériences ;
    • Vos diplômes ;
    • Les langues que vous parlez ;
    • Vos principales compétences et qualités.

    Voici quelques exemples :

    • Agent de voyage avec 5 ans d’expérience
    • Conseiller voyage (spécialiste du monde hispanophone)
    • Guide touristique polyvalent et dynamique

    La section « Coordonnées »

    Difficile d’orienter vos client⸱e⸱s vers votre agence sans leur donner d’adresse ni de numéro de téléphone, n’est-ce pas ? Dans votre métier, il est crucial d’être facilement joignable. Montrez que vous avez conscience de cette réalité en faisant figurer vos coordonnées de manière visible dans votre CV pour agent de voyage. Indiquez :

    • Votre adresse électronique
    • Votre numéro de téléphone
    • Votre adresse postale
    • Un lien vers votre compte LinkedIn (facultatif)

    Attention, toutes les coordonnées renseignées doivent être professionnelles. On évitera donc les adresses e-mail telles que « bibidu34@exemple.fr ».

    Veillez aussi à donner une adresse postale locale. Votre candidature risque d’être pénalisée si vous indiquez vivre à Lyon ou à Toulouse alors que vous postulez un emploi à Paris.

    Comment rédiger une accroche percutante ?

    Le métier d’agent de voyage est une profession commerciale, ce qui signifie que vous devez susciter d’emblée l’intérêt de vos clients ou des recruteurs dans le cas présent. Il est donc essentiel de rédiger une accroche percutante à placer en haut de votre page. Aussi appelé profil professionnel, ce paragraphe de quelques lignes doit mettre en avant votre intérêt pour le domaine du tourisme ainsi que vos principaux arguments de vente : votre expérience, vos compétences techniques et relationnelles, votre domaine de spécialité, etc.

    Pour être réellement percutante, l’accroche d’un CV d’agent de réservation de voyage doit rester concise. Ne faites pas l’erreur de donner trop de détails sur les informations présentées. Les sections suivantes de votre candidature vous permettront de développer tous les éléments nécessaires.

    Voici un exemple de profil professionnel rédigé :

    Professionnelle des voyages attachant beaucoup d’importance aux chiffres de vente et disposant d’excellentes compétences administratives, je possède une grande expérience des agences réputées. Ayant fait mes preuves dans le service à la clientèle et la résolution des conflits, je recherche un poste stimulant pour fournir un service et une qualité exceptionnels obtenus grâce à des années d’expérience pratique.

    Quelle place donner à votre formation ?

    Vos diplômes sont une garantie de votre professionnalisme et doivent donc figurer en bonne place dans votre candidature, en particulier si vous rédigez un CV d’agent de voyage débutant. Pour chaque certification ou diplôme obtenu, indiquez :

    • L’intitulé et la date d’obtention ;
    • Le nom de l’établissement fréquenté ;
    • La ville dans laquelle vous avez étudiée.

    Si vous n’avez pas d’expérience, n’hésitez pas à développer cette section en précisant les enseignements reçus et les compétences acquises durant votre formation d’agent de voyage.

    Comment décrire votre expérience ?

    L’expérience professionnelle est l’un des critères les plus déterminants pour les recruteurs. Elle doit donc être au cœur de votre curriculum. Utilisez tout l’espace nécessaire pour présenter votre parcours de façon à mettre votre expertise en valeur.

    Pour chaque emploi, précisez :

    • L’intitulé du poste occupé ;
    • Les dates de début et de fin de contrat ;
    • L’entreprise qui vous a employé⸱e ;
    • Une liste à puces résumant vos fonctions et responsabilités.

    Si vous avez déjà une riche carrière, ne tombez pas dans le piège de l’exhaustivité, qui pénaliserait votre CV d’agent de voyage. Soyez synthétique et détaillez uniquement les expériences les plus susceptibles d’intéresser les recruteurs.

    Comment présenter vos compétences dans votre curriculum ?

    Vous êtes un⸱e professionnel⸱le du tourisme qui conseille les clients sur les destinations et organise leur voyage. C’est un métier qui nécessite un certain nombre de savoir-faire.

    Parmi les compétences requises pour postuler à un emploi d’agent de voyage, vous retrouverez très souvent la maîtrise des outils informatique (Internet, Pack Office)

    Montrez aux recruteurs que vous possédez ces compétences techniques en les listant dans notre rubrique dédiée. De la même façon, un CV d’agent de voyage mentionnant Amadeus ou tout autre outil de réservation attirera l’attention des recruteurs.

    Pour évoluer dans le secteur du tourisme, il est également indispensable de maîtriser l’anglais. Les autres langues étrangères sont bienvenues, en particulier si elles regroupent un grand nombre de locuteurs (espagnol, mandarin, etc.) Notre outil vous permet d’ajouter une rubrique « Langues » à votre candidature. Vous pourrez ainsi lister toutes les langues que vous parlez en précisant votre niveau.

    Voici quelques exemples de compétences à faire figurer dans votre candidature.

    COMPÉTENCES PRIMAIRES

    • Excellente communication écrite et verbale
    • Sens du service
    • Sens de l’écoute
    • Bonne organisation
    • Assiduité
    • Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères
    • Maîtrise des logiciels de réservation (GDS)
    • Connaissance des techniques de vente et marketing
    • Connaissance de la géographie et réglementation du tourisme

    COMPÉTENCES SECONDAIRES

    • Bonne présentation
    • Veille informationnelle
    • Disponibilité
    • Réactivité
    • Diplomatie
    • Gestion des plaintes
    • Résolution des conflits
    • Motivation
    • Autonomie

    Quelle mise en page pour votre candidature ?

    En contact permanent avec la clientèle, un⸱e voyagiste doit être souriant⸱e, serviable et avenant⸱e. Tout comme vous, la présentation de votre candidature doit être irréprochable.

    Le choix du design et de la structure de votre CV d’agent de résevration de voyage n’est pas à laisser au hasard. Il doit être attrayant et séduire les recruteurs au premier regard. Optez pour une mise en page soignée et structurée qui met en valeur vos principaux atouts et qui reflète votre sérieux et votre dynamisme. Voici quelques pistes pour y parvenir sans efforts :

    • Une bonne mise en page privilégie la lisibilité. Veillez à espacer les différentes sections et à employer une police de caractères neutre.
    • Dans les professions commerciales, une photo est un atout supplémentaire. N’hésitez pas à joindre un cliché professionnel à votre candidature.
    • De même, l’utilisation de couleurs chaleureuses valorisera votre curriculum. Attention cependant : évitez d’employer des tons trop criards ou de multiplier les couleurs. Assurez-vous également de maintenir un contraste suffisant entre le texte et l’arrière-plan.

    Notre outil de création de CV en ligne vous offre une large sélection de modèles que vous pouvez personnaliser à votre gré. Vous trouverez sans aucun problème un modèle de CV pour agent de voyage à votre image.

    Les règles à suivre pour un CV d’agent de voyage réussi

    À FAIRE

    • Ajoutez des références

      Une recommandation de la part d’anciens collaborateurs est un excellent moyen de convaincre les recruteurs de votre professionnalisme. Cependant, ne faites pas l’erreur d’inclure vos références directement dans votre candidature. Préférez la mention « Références disponibles sur demande » pour ne pas encombrer votre page.

    • Illustrez vos qualités interpersonnelles

      Un bon sens de l’écoute, de la relation client et une aptitude à communiquer correctement à l’écrit et l’oral, sont des qualités indispensables pour un agent de voyage. Pensez à les mentionner dans votre section « Compétences ». Veillez également à rédiger votre CV d’agent de voyage dans un français correct sans fautes d’orthographe.

    À ÉVITER

    • La candidature aveugle

      Ne faites pas l’erreur d’envoyer votre candidature sans connaître votre futur employeur. Avant de passer à la rédaction, prenez le temps de vous renseigner sur son secteur d’activité, ses produits phares, sa position sur le marché et ses valeurs. En montrant votre intérêt pour l’entreprise, vous attirerez plus facilement l’attention des recruteurs.

    • Les mensonges

      Ne faites pas l’erreur d’inventer des références ou des expériences. Il y a fort à parier que les recruteurs s’en apercevront à la lecture de votre candidature ou lors de l’entretien. La confiance est un critère essentiel lors de l’examen des candidatures. Restez honnête tout en soulignant vos meilleures compétences dans votre CV d’agent de voyage.

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    Vos questions fréquentes sur la rédaction d’un CV d’agent de voyage

    Quel est le format idéal pour envoyer un CV d’agent de voyage par courriel ?

    Pour préserver la mise en page de votre candidature, nous vous recommandons de l’envoyer au format PDF. Assurez-vous au préalable que les recruteurs ne demandent pas un format spécifique.

    Où postuler en tant qu’agent de voyage ?

    Un⸱e agent de voyage peut travailler au sein d’une agence indépendante, pour une grande chaîne d’agences, un tour opérateur ou encore une agence de réservation en ligne. Il ou elle peut aussi être embauché⸱e par une compagnie aérienne ou de croisières. Vous avez donc l’embarras du choix !

    La section « Centres d’intérêt » est-elle pertinente dans un CV d’agent de voyage ?

    Cette section peut être l’opportunité de démontrer votre passion pour les voyages et votre curiosité. N’hésitez pas à mentionner tous les voyages que vous avez effectués et organisés vous-même. La pratique d’une activité sportive ou artistique peut aussi révéler d’autres facettes de votre personnalité.

    Nino Brover pro

    Nino Brover

    Rédacteur Web en psychologie du travail

    Rédacteur et traducteur, Nino se passionne depuis toujours pour l’écriture sous toutes ses formes, de la littérature aux modes d’emploi de machine laver en passant par le sous-titrage de films documentaires et de vidéos promotionnelles. Le monde de l’emploi fait partie de ses (très) nombreux centres d’intérêt

    CV liés à Tourisme

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